ΑΥΞΑΝΟΝΤΑΙ ΚΑΘΕ ΧΡΟΝΟ ΟΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ
ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΘΕΛΟΥΝ ΟΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ
66% ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΘΕΛΟΥΝ ΝΑ ΠΛΗΡΩΝΟΥΝ ΜΕ ΑΠΟΤΥΠΩΜΑ!
Περισσότερη ασφάλεια, θέλουν στις συναλλαγές τους οι Ευρωπαίοι πολίτες που δείχνουν ενδιαφέρον στη χρήση βιομετρικών στοιχείων για τις πληρωμές τους.
Σύμφωνα με έρευνα της Visa, σχεδόν τα τρία-τέταρτα θεωρούν ασφαλή την πιστοποίηση όπου ένα βιομετρικό στοιχείο χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με συσκευή πληρωμών!
Όπως τονίζεται μέσα στην έρευνα, η πιστοποίηση περιλαμβάνει κάτι που έχεις, όπως μία κάρτα ή μια φορητή συσκευή, κάτι που είσαι, όπως ένα βιομετρικό στοιχείο, ή κάτι που ξέρεις όπως το PIN ή κωδικός. Πάνω από τα δύο-τρίτα θέλουν να χρησιμοποιήσουν βιομετρικά στοιχεία ως μέθοδο πιστοποίησης πληρωμών.
Οι έμποροι είτε online είτε σε φυσικό περιβάλλον, θα είναι οι πιο κερδισμένοι καθώς το ένα τρίτο των καταναλωτών έχει εγκαταλείψει μια αγορά λόγω της διαδικασίας πληρωμών.
Τα στοιχεία της έρευνας δείχνουν, πως τα δύο τρίτα των καταναλωτών θέλουν να χρησιμοποιούν βιομετρικά στοιχεία για τις πληρωμές τους, τα τρία τέταρτα θεωρούν ασφαλή την πιστοποίηση όπου χρησιμοποιούνται βιομετρικά στοιχεία σε συνδυασμό με συσκευή πληρωμών.
Σχεδόν οι μισοί, πιστεύουν ότι οι πληρωμές με βιομετρικά στοιχεία θα είναι γρηγορότερες και ευκολότερες, ενώ το πιο δημοφιλές βιομετρικό στοιχείο είναι το δακτυλικό αποτύπωμα.
«Κλειδί» η ισορροπία Ασφάλειας και Ευκολίας
Με πάνω από τα δύο-τρίτα (67%) των καταναλωτών να αναγνωρίζουν τη σημασία της ασφαλείας των συναλλαγών, οι νέες μορφές πιστοποίησης πρέπει να προσφέρουν ισορροπία μεταξύ ταχύτητας και ασφάλειας.
Το 48% θέλει να κάνει χρήση της βιομετρικής πιστοποίησης για πληρωμές στα μέσα μεταφοράς
Το 47% θέλει να κάνει χρήση της βιομετρικής πιστοποίησης για πληρωμές σε μπαρ ή εστιατόρια
Το 46% θέλει να χρησιμοποιεί βιομετρική πιστοποίηση για αγορά προϊόντων και υπηρεσιών όπως ψώνια στο σούπερ μάρκετ, καφέ και φαγητό
Το 40% θέλει να τη χρησιμοποιεί για online αγορές
Το 39% όταν κατεβάζει περιεχόμενο
«Η βιομετρική ταυτοποίηση και πιστοποίηση έχει προκαλέσει μεγάλο ενθουσιασμό στο χώρο των πληρωμών γιατί προσφέρει τη δυνατότητα βελτίωσης της εμπειρίας του πελάτη», δήλωσε ο Τζόναθαν Βοξ (Jonathan Vaux), Executive Director of Innovation Partnerships. Ο ίδιος προσέθεσε πως, «Μελλοντικά οι καταναλωτές θα έχουν περισσότερες επιλογές στον τρόπο πληρωμής.
Καθώς η κουλτούρα πληρωμών θα αλλάζει ανάλογα με το μέρος που βρίσκεσαι και με τη συσκευή που κάνεις τις αγορές σου, οι μέθοδοι πιστοποίησης θα χρειαστεί να είναι ανάλογες με την περίπτωση της κάθε χρήσης. Παρόλο που οι βιομετρικές μορφές πιστοποίησης προσφέρουν σημαντικές ευκαιρίες για την επίτευξη ισορροπίας ανάμεσα σε ευκολία και ασφάλεια, δεν είναι η μόνη λύση. Στο μέλλον θα δούμε ένα μίγμα λύσεων ανάλογα με την περίσταση πληρωμής».
14.000 καταναλωτές θέλουν μεγαλύτερη ασφάλεια στις συναλλαγές
Στην έρευνα που συμμετείχαν πάνω από 14.000 Ευρωπαίοι καταναλωτές, αποκαλύπτεται ότι η διακριτικότητα και η εξοικείωση με τις βιομετρικές μορφές ταυτοποίησης αποτελούν σημαντικούς παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη.
Με την έλευση των πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου, η αναγνώριση δακτυλικού αποτυπώματος θεωρείται η πιο δημοφιλής μορφή χάρη στην ευκολία και την ασφάλεια που προσφέρει. Εάν εστιάσουμε αποκλειστικά στην ασφάλεια των βιομετρικών τεχνολογιών, το 81% των καταναλωτών θεωρεί τα δακτυλικά αποτυπώματα πιο ασφαλή, με το σκανάρισμα της ίριδας να ακολουθεί (76%).
Γι’ αυτό το λόγο περισσότεροι από τους μισούς (53%) προτιμούν το δακτυλικό αποτύπωμα για πληρωμές, σε σχέση με άλλες μορφές βιομετρικής πιστοποίησης.
Στην Ευρώπη, κάποιοι καταναλωτές αναφέρουν πως θα προτιμούσαν φωνητική αναγνώριση ή αναγνώριση προσώπου ως μέθοδο πληρωμής, είτε πρόκειται για πληρωμή με τη φυσική τους παρουσία σε ένα κατάστημα, είτε για online αγορές (12% και 15% αντίστοιχα).
Πηγή:
